5-176．面倒な仕事ほどリーダー自ら参加し、てきぱき楽しくやる ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

どんな職場にも、面倒でメンバーが敬遠する仕事があるものです。誰でもできる単純作業や汚れる作業などで、若手など一部の人が担当しているケースが多いと思います。

5-175．「１対多」と「１対１」のコミュニケーションを使いこなす ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

チームのリーダーがメンバーに何かを伝えたいとき、「１対多のコミュニケーション」と「１対１のコミュニケーション」がありますが、それぞれの特徴・受け取る相手の性格・使う状況を考え、これらを使いこなせるようになると、コミュニケーションの質、即ち、相手の心に伝わる度合いが格段に向上します。

5-174．『（本音の）雑談ができる間柄』 －その人脈を広げる ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

仕事での会話。仕事である以上、誰もが、置かれた立場という仮面を被って発言しています。

5-173．“相手の心がどう反応するか”からの逆算で考える ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

『コミュニケーション能力』はチームを運営する上で重要なスキルですが、コミュニケーションが苦手なリーダーが多いのも事実で、僕もその一人でした。

5-172．欲しているのは、答えではなく、自分で考えるためのヒント ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

部下が「どうしたらよいのかわからない」と相談に来るとき、その部下は、「答えを教えてほしい」と口では言うかもしれません。

5-171．“メンバーの気持ちをいかに乗せるか”を考える ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

仕事をするのは人であり、人は機械と違って感情があるため、気持ちがどれだけ乗っているかで、仕事のパーフォーマンスはまるで変わってきます。

5-170．「これしよう」を先延ばしする意図は？ ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

上司と部下の会話で、「これいいね」「やりましょう」と盛り上がったとき、上司から、「じゃあ、期限は２週間後でいいかな？　期待しているよ」というやりとりを見聞きすることがあります。

5-169．“反省を促す”ではなく、“学びを得る”ために使うのが失敗 ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

失敗やミスをしたとき、早くどこかに追いやりたいという気持ちで、嫌なものを扱うかのように“単なる後始末”をしているメンバー、リーダーがいます。

5-168．「どうしましょう」に、「どう思う？」「どうしたい？」で返す ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

「どうしましょう」という部下に、「こうしたら」と応える上司。一見うまくいっている上司・部下のように見えますが、本当にそうでしょうか？

5-167．コントロールされることを減らし、コントロールできることを増やす ＝現役サラリーマンが考えた自律するチームのつくり方＝

人は、他人からあれやこれやと干渉されればされるほど、投げやりな気持ちになり、そのこと自体への関心が薄れ、