メンバーの失敗でお客様を怒らせてしまったり、迷惑を掛けてしまうことってありますよね。そんな時、失敗の事後処理や再発防止ばかりに目が行きがちですが、
続きを読む5-076.『報告』とは、加工された情報として受け取るもの =現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集=
時々、メンバーからの報告をそのまま事実と認識し、それに基づく判断・行動で失敗し、後から報告したメンバーを一方的に責めるリーダーを見かけます。かく言う僕も、
続きを読む5-075.メンバー全員でチームの夢を自由に描いてみる =現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集=
夢を持とうと言われても、目の前の仕事をこなすのに精一杯で他のことを考える余裕はないし、チームの夢をつくったらつくったで、今度はそれを達成するタスクを課せられて仕事が大変になるだけだよ、
続きを読む5-074.「自分でやる」から「任せて責任をとる」へのシフトチェンジ =現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集=
実務担当者からリーダーになったものの、チームをどうまとめていけばよいのかわからず、実務のやり方を教えてくれる先輩はたくさんいたのに、
続きを読む5-073.仕事の目的・やり方を根本から見直しスリム化する =現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集=
長年メンバーが入れ替わっていないチームや、従来から同じ仕事のやり方を続けているチームを見ると、何のためにしているのか目的のわからない仕事があったり、メンバーによって仕事の手順やレベルがバラバラになっていることがよくあります。
続きを読む5-072.多くの仕事に必要なスキルは3年あれば身につく =現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集=
専門学校や大学で何年も学ばなければ必要な資格が取れなかったり、高度な専門知識が必要だったり、微妙な体の感覚・動きを使う職人のような仕事などを除き、世の中の仕事の半分以上は、
続きを読む5-071.仕事は、仕事が集中してからおもしろくなる =現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集=
仕事ができるメンバーから、「自分にばかり仕事が集中しているのを何とかしてくれませんか」という相談を受けることがあります。
続きを読む5-070.一度チームのメンバー全員で限界を超えてみる =現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集=
経験が浅いメンバーは、仕事の完成度合いについて、何をどこまでやればよいのか極限の体験をしたことがないためイメージできない(仕上がりの想像ができない)ことがあります。
続きを読む5-069.上位者の指摘はブラッシュアップすべきことの一部 =現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集=
提案に対して、上位者の指摘を受けると、指摘されたことを一覧にして、それだけを直して持っていこうとするメンバーがいます。そこには自分の考えはなく、
続きを読む5-068.一癖ある人のところに通う =現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集=
社内・社外に一癖ある人っていませんか。こだわりの視点を持っていたり物事をよく考えていて、厳しいけれども確かにそうだと気づかせてくれる人。
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